LenovoのノートPCで見覚えのない警告画面が出たとのご相談を受けました。
電話番号は怪しい国際電話番号。サポート詐欺です。
画面自体は単純なスクリプト表示ですが、アプリなどはインストールした覚えがないとの事。
お客様のご希望もあってシステムの初期化とデータ退避、初期化後のデータ復帰とMS Officeの再度インストールを承りました。
SSDもかなり使い込まれていたので、SSDも新品に換装して新規インストールとしました。
Lenovoサイトからダウンロードした各種ドライバーをインストール。
お客様のPCからお客様のMicorosoftアカウントサイトへログインし、Micorosoftオフィスをダウンロード、そしてインストールしてPC環境を復旧しました。
